दिल्ली के इंदिरा गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट(IGI Airport) ने विश्व के प्रमुख एयरपोर्टों में अपनी जगह बना ली है. दिल्ली एयरपोर्ट को एशिया प्रशांत क्षेत्र का सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट घोषित किया गया है, और यह सातवीं बार इस सम्मान से सम्मानित हुआ है. इस पुरस्कार ने विमानन क्षेत्र में एयरपोर्ट की स्थिति को और अधिक मजबूत किया है. प्रति वर्ष यात्री क्षमता के मामले में, IGI एयरपोर्ट अपनी श्रेणी में सबसे उत्कृष्ट है, और यहां यात्रियों को प्रदान की जाने वाली सेवाएं एशिया प्रशांत में सर्वोत्तम मानी गई हैं. इस उपलब्धि के लिए दिल्ली एयरपोर्ट को प्रतिष्ठित एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी (ASQ) पुरस्कार से नवाजा गया है.
यह पुरस्कार एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल द्वारा प्रदान किया गया है, जो यात्रियों के अनुभवों का मूल्यांकन करने के बाद निर्णय करता है. यह पुरस्कार 10 सितंबर को चीन में आयोजित एक समारोह में प्रदान किया जाएगा. डायल के अनुसार, एएसक्यू एकमात्र ऐसा कार्यक्रम है जो हवाई अड्डे पर उपस्थित यात्रियों की संतोषजनकता के बारे में उनसे संवाद करता है. इस कार्यक्रम में विश्व के 400 से अधिक हवाई अड्डे शामिल हैं.
यात्रियों से प्राप्त निष्पक्ष प्रतिक्रियाओं के आधार पर एयरपोर्ट की रिपोर्ट तैयार की जाती है. आईजीआई एयरपोर्ट ने 2018 से लगातार एशिया प्रशांत क्षेत्र में 4 करोड़ से अधिक यात्रियों की उच्चतम श्रेणी में सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट का सम्मान प्राप्त किया है.
इस उपलब्धि पर डायल के सीईओ विदेह कुमार जयपुरियार ने कहा कि हमें इस सम्मान पर अत्यधिक गर्व है. यह पुरस्कार दर्शाता है कि दिल्ली एयरपोर्ट पर यात्रियों के अनुभव को सुधारने के लिए किस प्रकार के प्रयास किए जा रहे हैं. डायल का उद्देश्य है कि हर यात्री को उत्कृष्ट सुविधाओं के साथ यात्रा का अनुभव मिले. इस उपलब्धि पर डायल को बधाई देते हुए एसीआई वर्ल्ड के महानिदेशक जस्टिन एर्बाकी ने कहा कि वर्तमान समय में यात्रियों की अपेक्षाएं तेजी से बदल रही हैं. ऐसे में ग्राहक सेवा में उत्कृष्टता प्राप्त करने के लिए दिल्ली एयरपोर्ट के अधिकारियों को वह बधाई देते हैं.
