रेस्तरां अब खाने के बिल में अनिवार्य सेवा शुल्क नहीं लगा सकेंगे. दिल्ली उच्च न्यायालय ने केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) द्वारा 2022 में जारी दिशा-निर्देशों को बरकरार रखा. इस दिशा-निर्देश में कहा गया है कि होटल और रेस्तरां खाने के बिल में स्वचालित या डिफ़ॉल्ट सेवा शुल्क नहीं जोड़ सकते. न्यायमूर्ति प्रतिभा एम सिंह ने दिशा-निर्देशों को चुनौती देने वाले रेस्तरां संघ पर एक लाख रुपये का जुर्माना भी लगाया है.
20 जुलाई 2022 को उच्च न्यायालय ने दिशा-निर्देशों पर रोक लगा दी थी
यह आदेश नेशनल रेस्टोरेंट एसोसिएशन ऑफ इंडिया (एनआरएआई) और फेडरेशन ऑफ होटल एंड रेस्टोरेंट एसोसिएशन ऑफ इंडिया (एफएचआरएआई) की याचिकाओं पर पारित किया गया था.
इन दिशा-निर्देशों पर उच्च न्यायालय ने 20 जुलाई 2022 को रोक लगा दी थी. सीसीपीए ने अनुचित व्यापार प्रथाओं और उपभोक्ता अधिकारों के उल्लंघन को रोकने के उद्देश्य से दिशा-निर्देश जारी किए थे.
ऐसा कोई कानून नहीं है जो रेस्टोरेंट को सर्विस चार्ज लगाने से रोकता हो: NRAI
NRAI की याचिका में कहा गया है कि ऐसा कोई कानून नहीं है जो रेस्टोरेंट को सर्विस चार्ज लगाने से रोकता हो. और मौजूदा कानून में ऐसा कोई संशोधन नहीं किया गया है जो सर्विस चार्ज लगाना अवैध बनाता हो. याचिकाकर्ता-एसोसिएशन ने तर्क दिया कि दिशा-निर्देश मनमाने, अस्थिर हैं और इन्हें निरस्त किया जाना चाहिए.
NRAI का प्रतिनिधित्व अधिवक्ता ललित भसीन, नीना गुप्ता, अनन्या मारवाह, देवव्रत तिवारी और भसीन एंड कंपनी के अजय प्रताप सिंह ने किया. FHRAI का प्रतिनिधित्व अधिवक्ता समीर पारेख, सुमित गोयल, सोनल गुप्ता, स्वाति भारद्वाज और अभिषेक ठकराल ने किया.
दूसरी ओर, भारत संघ का प्रतिनिधित्व केंद्र सरकार के स्थायी वकील संदीप महापात्रा और आशीष दीक्षित ने किया, साथ ही अधिवक्ता अभिनव बंसल, विक्रमादित्य सिंह त्रिभुवन, शुभम शर्मा, अमित गुप्ता, ईशान मल्होत्रा, चंदन, दीपक तंवर और शिवम तिवारी ने किया.
सेवा शुल्क क्या है?
जब आप कोई उत्पाद या सेवा खरीदते हैं, तो आपको उसके लिए कुछ पैसे देने होते हैं. इसे सर्विस चार्ज कहते हैं. यानी होटल या restaurant में खाना परोसने और दूसरी सेवाओं के लिए customer से service charge लिया जाता है.
ग्राहक भी बिना कोई सवाल पूछे होटल या रेस्टोरेंट को सर्विस चार्ज के साथ भुगतान कर देते हैं. हालांकि, यह चार्ज ट्रांजैक्शन के समय लिया जाता है, सर्विस लेते समय नहीं.
बिल के कुछ प्रतिशत के रूप में सर्विस चार्ज लिया जाता है
सर्विस चार्ज आपके होटल या रेस्टोरेंट के बिल के नीचे लिखा होता है. यह आमतौर पर आपके बिल का कुछ प्रतिशत हो सकता है. ज़्यादातर यह 5% होता है. यानी अगर आपका बिल 1,000 रुपये का है, तो यह 5% सर्विस चार्ज 1,050 रुपये हो जाएगा.
