Air India Luggage : अब आपको फ्लाइट से यात्रा करते समय अपना सामान खोने का डर नहीं रहेगा। एयर इंडिया ने गुरुवार 11 जुलाई से रियल टाइम बैगेज ट्रैकिंग सेवा शुरू कर दी है। इसके लिए टाटा समूह की एयरलाइन कंपनी ने अपनी आधिकारिक वेबसाइट और ऐप पर बैगेज ट्रैकिंग फीचर जोड़ा है।
इसके जरिए यात्री अपने बैगेज को लाइव ट्रैक कर सकेंगे। कंपनी ने बैगेज खोने या देरी से मिलने की शिकायत को दूर करने के उद्देश्य से यह सेवा शुरू की है। इसके साथ ही एयर इंडिया उन चुनिंदा कंपनियों में शामिल हो गई है जो एयरलाइन स्टाफ से संपर्क किए बिना बैगेज को ट्रैक करने की सुविधा देती है।
बैगेज ट्रैकिंग फीचर में तीन सुविधाएं मिलेंगी
बैगेज ट्रैकिंग के लिए रियल टाइम अपडेट के तहत चेक-इन बैग के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी जैसे कि वर्तमान लोकेशन, ट्रांजिट स्टेटस और बैगेज के आगमन का विवरण मिलेगा। इसमें चेक इन, सुरक्षा मंजूरी, विमान लोडिंग, लोडिंग ट्रांसफर और बैगेज क्लेम एरिया में लगेज के आगमन जैसे सभी महत्वपूर्ण बैगेज टच प्वाइंट्स की जानकारी मिलेगी।
इसके अलावा, एयर इंडिया पर कई फ्लाइट सेगमेंट के बीच एंड-टू-एंड बैगेज ट्रैकिंग की सुविधा भी मिलेगी। एयर इंडिया के मुताबिक, इस बैगेज ट्रैकिंग फीचर को एयर इंडिया की डिजिटल तकनीक और डिजाइन टीमों ने एयरलाइन के एयरपोर्ट ऑपरेशन के सहयोग से विकसित किया है।
बारकोड स्कैन करके बैगेज को ट्रैक किया जा सकेगा
यात्री चेक-इन के समय प्राप्त रसीदों पर बारकोड स्कैन करके अपने लगेज को ट्रैक कर सकेंगे। इसके अलावा, अगर यात्री ने अपनी यात्रा को ‘माई ट्रिप्स’ सेक्शन में जोड़ा है, तो बैगेज चेक-इन होते ही इसकी जानकारी अपने आप मोबाइल ऐप में दर्ज हो जाएगी। यह सुविधा एयर इंडिया की वेबसाइट पर ‘ट्रैक योर बैग्स’ टैब के तहत बुक एंड मैनेज सेक्शन में भी उपलब्ध है।
नोटिफिकेशन के जरिए मिलेगी जानकारी
एयर इंडिया के मुताबिक, इंटरलाइन या कोड-शेयर कनेक्शन फीचर के तहत, अगर आपकी फ्लाइट टिकट में दूसरी एयरलाइंस के सेक्शन शामिल हैं, तो उन सेक्शन को भी ट्रैक किया जा सकेगा। इसके अलावा, कई चेक-इन बैग वाले यात्रियों को प्रत्येक बैग को ट्रैक करने के लिए यूजर-फ्रेंडली इंटरफेस मिलेगा। जब भी आपका बैग चेक-इन होगा, आपको मोबाइल ऐप पर नोटिफिकेशन के ज़रिए जानकारी मिल जाएगी।
अब 15KG तक का सामान ही मुफ्त ले जा सकेंगे
एयर इंडिया ने हाल ही में घरेलू उड़ानों के लिए अपनी बैगेज पॉलिसी में बदलाव किया है। भारतीय एयरलाइन की नई पॉलिसी के मुताबिक, अब कोई यात्री कंपनी की घरेलू उड़ानों में सबसे कम किराए वाली कैटेगरी में सिर्फ़ 15KG तक का सामान ही मुफ़्त ले जा सकेगा। पहले केबिन में सामान ले जाने की सीमा 20KG तक थी।
